9月27日至28日，省分公司总经理张宗梁先后到山海关中国长城博物馆主题邮局、环岛东广场新媒体直播团队、燕山大街支局、海阳揽投部等地走访慰问，并就推动业务转型与协同发展进行调研。

在山海关中国长城博物馆主题邮局，张宗梁详细了解当前运营和产品开发进展情况，仔细察看场景布局。他指出，长城历史中蕴含的邮驿文化是中华文明的重要脉络，也是邮政发展的独特资源，要善于将这一文化优势转化为邮政的服务特色与品牌竞争力。他强调，长城系列邮票不仅是邮政产品，更是承载民族记忆的文化符号，具有天然的怀旧情感与科普价值，要在产品开发中注重“可触摸、可体验、可收藏”，推动文化资源向大众化、体验式消费转化。在祈福类产品方面，要持续丰富产品线，强化长城元素融入与互动体验设计，提升文化内涵，“长城邮票冰箱贴”可附加简短的地域故事和中英文说明，增强传播力与收藏性。针对儿童客群，应结合年龄特点开展精准化、趣味化产品开发。他要求，经营方面要树立“留客才是真客流”的理念，通过优化场景布局、拓展互动功能，延长客户停留时间，提升参与感与满意度，实现从“流量”到“留量”的转化。

在秦皇岛环岛东广场，他亲切看望市分公司新媒体直播团队，现场品尝了直播间推荐的可生食富硒鸡蛋、红薯、板栗等河北特色农产品，对团队直播模式的创新和讲品能力的提升给予肯定。他指出，团队直播场景设计富有特色、生动有趣，主播表现自然松弛，整体氛围轻松活泼，值得持续发扬。同时对进一步做好直播运营提出要求。要持续推动模式创新，积极探索符合产品特性与用户需求的新形式；要不断提升讲品能力，增强内容吸引力，让产品故事更生动、有温度，优化用户观看与购买体验。

在城区寄递事业部海阳核心特快揽投部，张宗梁详细了解揽投部在人员配置、无人车应用规划等方面情况，并与新任揽投部经理、员工亲切交流，特别询问了他们在工作生活中的困难，他表示，企业是大家的坚强后盾，省分公司层面会尽全力帮助协调解决。他指出，随着大网运营品质的持续提升，揽投部要以此为契机，不断增强市场认知能力，着力打造一支富有战斗力的团队。他勉励经理要坚定信心，带领团队顺利度过岗位适应期，努力将海阳揽投部建设成为标杆式的核心特快揽投部。针对当前重点推进的抖音退换货项目，他强调，开展工作要具有大局观，积极探索与金融网点结对共建的模式，采取“网点+站点”相结合的方式，实现金融业务与寄递业务的协同作战、优势互补，从而达到双向赋能、共同发展的“互相成全”效果。市分公司必须给予全力支持，提供全面保障。此外，他还分享了抖音同城电商、整车直配等先进经验，鼓励大家要敢于突破思维定式，主动寻求变革，始终以“客户能否真正获益”作为衡量服务质量的最终标准，集中精力发展高效益业务，推动业务结构持续优化升级。

在城区分公司燕山大街支局，他实地走访网点各功能区域，详细了解普遍服务、报刊发行、烟草零售及金融业务运行情况，并与一线人员围绕数据支撑、营销策略与客户活动等内容深入交流。他强调，邮政业务要坚持数据驱动与需求导向，市分公司要及时精准下发市场数据，县区要据此制定切实可行的营销方案；金融业务要清晰梳理客户“收益+权益”清单，以简明表格增强客户感知；同时要以客户为中心，推动“一日游”等活动日历化运作，通过高价值体验提升客户黏性，构建以高端客户为导向的服务体系，真正实现从“做业务”向“做客户”转变。他现场写下“报的速度，刊的深度，衬出你，勤学善思的生活态度”寄语团队，勉励大家以邮政服务传递价值，以专业积淀丰富人生。

 座谈中，张宗梁听取了相关专业工作汇报，就推动业务转型与协同发展提出要求。一是重塑合作模式，全力降本增效，着力打破与外包商传统的甲乙方利益关系，构建协同共赢的新型伙伴关系，通过优化合作机制、强化财务与寄递专业的数据共享与流程协同，切实降低末端投递成本。二是强化网点站点联动，持续推进“网点+站点”资源整合与服务对接，强化数据共享与业务协作，优化末端网络资源配置。三是聚焦新媒体运营，推动渠道协同赋能，坚持以选品为核心，提升视频内容创作与推广能力，建立完善渠道协同机制，推动寄递、金融等专业积极对接新媒体引流成果，将公域流量与私域客群有效引导至金融业务。四是强化部门协同，树立全局发展意识，各部门紧密配合、深度融合，共同为基层解决实际问题，凝聚推动高质量发展的强大合力。五是深化“党业融合”发展，充分发挥党建在企业经营发展中的引领保障作用，发挥基层党组织和党员示范带动作用，进一步推动党建工作与生产经营深度融合。履行政治责任，锲而不舍落实中央八项规定精神，以优良作风为企业发展提供坚强政治保障。