10月9日，晚霞映照下的贵州省铜仁市松桃县邮政分公司寄递物流共配中心内，前来帮扶的机关党团员正与共配中心员工一起把包裹搬运到皮带机上，再将笼车推到指定处，大家紧密配合协作，确保进出口邮件畅通。进入旺季以来，为了尽可能减少邮件“在途”时间，确保包裹与客户尽早“见面”，松桃县分公司党支部每天根据加班车情况，选派党员、团员驻点协助处理邮件，让广大群众尽早签收喜悦与期盼。

　　近年来，松桃县分公司党支部坚持以党建为引领，坚持“获新客、调结构、调节奏”的发展思路，贯彻“落实、跑赢、高质量发展”的总基调，着力推动党建工作与服务地方经济、服务民生相结合，着力打造“黔邮先锋　苗王铁军”党建品牌，为广大群众提供更加优质的服务，用实际行动诠释“人民邮政为人民”的服务宗旨，交出了让人民群众满意的“幸福答卷”。

　　2024年，松桃邮政全面完成包括28个乡镇共配中心、489个村级站点在内的三级寄递物流基础设施建设工作，建成客货邮融合发展站点60个，开通4条客货邮专线，有效构建了“工业品下乡、农产品进城”双向流通渠道。今年春节旺季期间，松桃邮政新增时点余额2.05亿元，列贵州邮政县（区）分公司第一，成为首个时点余额年增长突破2亿元的县（区）分公司。

　　先锋模范 深入一线带头前行

　　“服务好人民群众，就是我们义不容辞的责任。”时任松桃县分公司党支部书记、总经理裴西奎说。为全面提高农村物流服务水平，服务乡村振兴，该党支部全力推动客货邮融合发展，将其作为领题破题重点项目，全面摸排各支局、代办所邮件清投情况以及村邮站建设和快递进村情况。面对巨大的工作量，全体党员主动带头，规划路线图、认领责任区，成为摸底工作的排头兵。

　　“把最远的地方交给我，我对那边熟悉。”还没等党支部分配任务，党员彭杰便主动认领了甘龙、瓦溪、永安方向的清查路线。甘龙片区的40个行政村分布零散，有的邻近村驾车需要1个多小时才能到达。摸排过程中，彭杰除了要查看邮件逾期未取情况，还要查看现有站点整体运行情况，督促相关问题整改落实。在他的带动下，大家加班加点进行摸排清查，确保让利民、惠民、助民的民生工程精准落地落实，真正成为人民群众心中的“暖心工程”。

　　这是松桃县分公司党支部坚持以“党建+业务”为主线，充分发挥党员先锋模范作用，打造坚强战斗堡垒的缩影。不管是在重大主责项目实施期，还是在业务发展关键期，近年来，这支拉得出、顶得上、打得赢的党员队伍始终以高度的自觉性、使命感投身邮政事业，赢得了广大群众的好评。

　　勇挑重担 真抓实干抢抓市场

　　松桃县是铜仁市第一大县，全县户籍人口约73万人，工商系统注册零售类商户约1.6万户，收单商户市场资源广阔。为进一步抢抓收单市场，全面加大收单商户对代理金融业务发展的拉动力度，松桃邮政进一步强化“抓好收单商户不是选择题，而是必答题”的理念，打响了收单商户攻坚战。

　　松桃县分公司党支部组织党员及青年员工建立了8支攻坚队，与网点员工一起，对乡镇、街道、社区进行细分，详细摸排统计全县商户码牌安装情况。8支攻坚队全部下沉网点，主动作为，与网点员工同吃同住同生产，聚焦“四小微”+烟花爆竹户+卷烟零售户客群，对商户开启地毯式、销号式营销，党员主动认领营销受阻商户，全力以赴做大收单市场。

　　北门支局攻坚队工作群中，消息提示音响个不停。“北站这里有家五金店需上门安装码牌”“菜行这里有家猪肉铺经过多次推介已同意办理”“希望城这家理发店要求尽快安装”“华彩步行街这家家纺店有寄递需求”……党员们纷纷将市场开发情况在群中共享。收单商户攻坚战打响以来，大家以“啃硬骨头”的精神攻克了一个又一个商户。目前，新增有效商户近3500户，带动余额增长超1亿元，邮银协同发放贷款超600万元。

　　松桃县分公司党支部不忘初心，温情守护每一笔交易。该分公司副总经理吴涛说：“商户选择邮政，是希望能够更快捷完成支付，获得优质的服务，而不是一锤子买卖，所以更重要的是让客户长期使用我们的业务并成为优质客户。”为确保商户获得优质的客户体验，松桃县分公司党支部强化售后服务，组织党员按照区域、路线对收单商户实施分户管户，确保“商户全覆盖、户户有人管”。党员们留守各网点，按区域逐条整理商户地理位置、商户类别、联系电话等信息，为后续精准走访巡店、及时解决商户关注问题、提升邮政服务效能做好支撑工作。

　　“我家的码牌额度用完了”“我家的单笔交易额度需要调高一点”“我家需要再增加一个码牌”……针对售后服务环节出现的问题，驻点党员与网点员工共同展开“头脑风暴”，并及时和县分公司沟通，寻求支持帮助，确保“事事有回响，件件有落实”，守护好商户的每一笔交易。同时，重点关注维护交易金额大留存率低、经营类型毛利高、交易笔数多、资产净增少的商户，不断提升业务发展质效。

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