近日，集团公司印发《中国邮政人工智能专项行动方案（2025）》，明确本年度人工智能大模型工作的总体要求、原则、重点任务和保障措施，强调要以推进中国邮政数智化转型为主线，聚焦邮政“全程、全域、全时”智能化应用，统筹规划、分类实施、重点推进，推动人工智能大模型技术与各业务板块深度融合，实现寄递、邮务、金融、电商、保险、证券等重点业务环节、场景的智能化突破。

　　目前，中国邮政以普服、寄递、金融、农村电商转型创新发展目标为牵引，累计构建了计算机视觉、语音识别、自然语言处理、运筹学、数据分析五大主流方向和感知、认知、决策三大核心能力，推动人工智能赋能邮政高质量发展。邮储银行逐步实现从“感知、洞察”向“生成、交互”升级，发布了“邮智”大模型。邮政、银行、保险、证券等板块已上线人工智能大模型场景57个。

　　本次方案明确了算力共享、模型选型、训练平台工程化等核心原则，提出构建“全程、全域、全时”的智能化能力图谱、加强大模型基础算力供给、建设应用五大智能助手等六类重点任务，要求加强组织保障、机制保障、人才和技术保障等，确保各项任务实施取得扎实成效。