西安邮区中心以缩短内部处理时限作为培育核心竞争力的重要抓手,坚持“问题导向”“创新驱动”,通过系统化改革和精细化管控,构建起内部处理时限保障体系。截至3月底,西安邮区中心快递包裹与电商标快的内部处理及时率达99.63%,名列全国各邮区中心榜首。
据了解,该中心针对业务量增长、生产能力瞬时不足等情况,科学安排白班与夜班用工人数,相互接力、紧密协作,减少卡口点能力下降产生的逾限;对于异常天气、道路封堵等不确定因素,关注天气和路况变化提前采取应对措施,减小对时限形成的影响;对逾限邮件每天详细分析成因,把问题分类细化,明确责任归属,并整理成典型案例,制定防范措施;构建完善的数据通报机制,以全面、准确、及时的数据为依据,采取动态排班、提前干预等方式加快车辆接卸,精准把握生产状况,推动生产管理向精细化方向发展。