打包、收寄、封车、发运，凌晨1点半，看着最后一趟加车驶出处理中心大门，王腾和他的兄弟们长长的舒了一口气。

“快快快，抓紧时间回家休息，明天又是一场硬战！”“轰”走兄弟们之后，他转头又回到办公室忙活着准备明天的揽收。

保定白沟素有“箱包之都”之称，近年来，随着电商产业的蓬勃发展，每到“双11”，白沟市场的电商业务量都呈现爆炸式增长。作为重点集群市场的团队长，在“双11”来临之前，王腾提前制定“双11”揽收计划和保障方案，并在县分公司的支持下，成立了生产联动突击保障、进口管控以及出口管控三个小组积极应对旺季生产作业。

“李洁你段上主要是3家大客户，旺季期间，你规划好路线，避免北环路堵车”。“双11”来临之前，王腾再次组织团队成员坐到一起，根据白沟市场的地理特点和电商企业的分布情况，对客户发货地点、发货数量、发货时间进行梳理，合理规划揽收线路，确保能够快速、准确地完成揽收任务。同时，他们还加强了与电商企业的沟通，深入了解客户的需求和痛点，为客户提供定制化的寄递解决方案。

服务至上、随叫随到是王腾对整个团队的要求。“好的，您请稍等，我马上就到。”表面上粗枝大叶的一群大老爷们，接起客户的电话时语气也不自觉的温柔起来。“双11”期间，他负责的直播客户和拼多多客户日均发货量都突破了3000单。他跟客户沟通好出货揽收时间，合理调配车辆，分频次分道段完成上门揽收工作，规划好上午班、午班、下午班、晚班分工，做到货出人到、人走货清，全力保证客户邮件及时发运。

“不积压、不延误！”为了不影响白天的正常揽收，大家晚上一起加班，接货、打单、包装、转趟整个团队忙的不亦乐乎，日均十几万件的包裹有序从白沟处理中心发往各地。

从10月24日“双11”启动到11月14日，20天的时间，王腾团队揽收各类邮件273.94万件，日均超13万件，同比增长459.5%。稍作休整后，王腾将带领团队继续深化市场调研，了解客户需求的变化和趋势，不断优化服务模式提升服务质量，为马上到来的“双12”“年货节”做足准备。