韩晶指导客户使用手机银行。

　　韩晶是黑龙江省黑河市孙吴县邮政分公司西兴乡营业所经理。她是当地老年客户口中常常念叨的“好孩子”，员工心里的“知心大姐”。她就像“春日暖阳”，用诚心、爱心和耐心服务一方百姓，用她的专业、智慧和不畏困难的精神感动着每一位身边的人。

　　作为营业所的“领头雁”，韩晶的一言一行无不感染着团队的每一位成员。在她的带领下，营业所曾获得2018年全省女职工建功立业示范岗荣誉称号，并连续6年被评为黑河市邮政分公司先进集体。2023年，这支“娘子军”又获得了“全国巾帼文明岗”的殊荣。她本人也连续3年荣获黑河市分公司先进个人。2024年，她获得了“集团公司优秀员工”称号。

　　有一次，营业所来了一位叫杨海燕的女客户。她坐在椅子上神情紧张，很无助。韩晶发现后，询问她有什么需要帮助的。杨女士说，有人打电话告诉自己，远方的妈妈出了车祸需要汇款。良好的职业素养让韩晶立即有了反诈意识。韩晶立即着手帮杨女士核实事件的真实性。由于对方使用的是其母亲的电话，对核实信息造成了很大困难。韩晶于是联系其母亲所在地的反诈中心，了解相关信息后，又联系了当地邮政，请求帮忙进行上门核实。结果发现，杨海燕的母亲只是手机丢失了。韩晶的及时帮助，使杨海燕免受5万元的损失。杨女士对韩晶的帮助很感激，从此把韩晶当成了好朋友，有什么事都愿意听听韩晶的意见。

　　韩晶说：“一份工作就是一份社会责任，无论处于什么职位，都要尽自己一份力量帮助需要帮助的人，这才是人生价值的体现。”也正是在韩晶的带领下，西兴乡营业所的“娘子军”个个都有满满的“正能量”。

　　“真是一群热情又有爱心的好姑娘，她们总是定期来老年公寓照顾我们，从来不计回报。”一到节假日，人们经常能看到韩晶带领营业所的姑娘一起照顾老年公寓老人的温馨画面。一提到这群有爱心的好姑娘，老人们都十分感动。

　　韩晶的善良与真诚带动着营业所的姑娘们，更赢得了当地百姓的赞许。

　　每年，韩晶都会带领“娘子军”走进田间地头和农户家中，给农户送去最新的政策信息。为了更好地服务农户，她还主动利用休息时间，深入农村，走村串户，了解农户的信贷需求，回来后进行梳理、精选。对符合要求的农户，她在第二次走访时就会带着信贷员一起去，利用相关设备进行网上操作，以最短的时间为农户放款。

　　“没想到贷款下得这么快，额度还这么高！”李兆秋种植家庭农场的合伙人李大利惊喜连连，他说，“农场托管5000多亩地，而且急需购买大型机械设备耕种，资金需求量大。韩晶了解到实际情况后，主动帮我申请了惠农贷款100万元，给我今年的生产经营很大的帮助”。

　　同样，腰屯乡河南村种地大户关振辉也是邮政惠农贷款的受益者。“我自己有450多亩地，今年又用手里的余钱流转了300多亩地，资金出现了缺口，没有资金购买种子和肥料了。正在我为钱发愁的时候，韩晶跑前跑后帮助我申请了惠农贷款，真是太及时了。”关振辉说。

　　只争朝夕，不负韶华。在乡亲们的致富路上，韩晶以真心相伴，用专业的金融知识和邮政的资源优势服务于百姓，努力地贡献着自己的一份力量。