郭红岗是河北省邢台市邮政分公司的一名基层投递员，从事投递工作21年间，他以“马班邮路”的忠诚信使王顺友同志为榜样，用心、用情对待每一位乡亲，将经手的每一份报刊、每一封邮件，无一差错地精准投递到群众手中，用真诚的服务赢得群众的信赖，被大家亲切地称为“摩托车上的亲情邮局”。他先后获得“河北省劳动模范”“河北邮政道德模范”等荣誉称号。2023年1月份，他成功当选为第十四届全国人大代表。

    在乡邮投递时，他的片区包括邢台市豫让桥办事处、晏家屯镇、祝村镇等3个乡镇及办事处下辖的21个行政村，一年至少有300多天奔波在邮路上，日均投递行程110公里，投递总里程超过70万公里，邮政企业如何更好地服务乡村百姓也成了郭红岗关注的重点。

    郭红岗说到，现在的农村已不同往日，老百姓对邮政的需求越来越偏向于快递包裹的邮寄和网购包裹的收取，因此怎样能更好地提升邮政“最后一公里”的服务能力、服务水平、服务质量，更高效、快捷地服务老百姓是需要努力的方向。

    郭红岗工作的21年来，从未请过一次病假和事假，在他的心里没有什么是比服务好邮政客户更重要的事。一次，他在投递返程途中遇到大雨，连人带车摔倒在地，胸口被车把重重地顶了一下，当时便感觉疼痛难忍。到医院检查得知，一根肋骨骨折了。伤筋动骨一百天，医生要求他卧床养病。郭红岗着急了，当时单位里没有替班人员，而且即使找到人替班，短时间内也难以熟悉路线，肯定会影响邮件的正常投递。于是，郭红岗找人开车拉着他，他自己斜躺在后排座位上给司机指路，挨家挨户送邮件。这样坚持了半个多月，伤还没有完全康复，郭红岗便又出现在了那条熟悉的邮路上，为邮件“最后一公里”服务挥洒自己的汗水。

    当选人大代表与郭红岗长年累月“视用户为亲人，真诚服务得民心”的服务理念和辛勤工作密不可分，推动乡村发展的想法，是郭红岗服务孤寡老人、留守儿童，亲身经历他们的困难后立下的志愿。他对乡亲们有求必应，捎衣买药、帮助孤寡老人、照顾留守儿童家庭、义务帮助乡亲们购置种子、肥料等农资产品已成为投递路上必不可少的一部分。一个人，一辆车，穿梭在城市与乡村之间，承载着千家万户的期待，这是郭红岗的日常，也是他的信念。

    作为今年当选的人大代表，郭红岗说不出“把邮件当成生命”的豪言壮语，作为基层员工他更想做到“人民选我做代表，我做代表为人民”，他说：“我有两个想法，首先是应该完善公共服务设施，缩小城乡差距，提高服务品质；其次是立足于农村特色产业，打造‘邮政业+现代农业’服务平台，通过网络将优质的农产品销往全国各地，加快发展农村电子商务，推动乡村早日实现振兴”。

    作为一名全国人大代表，郭红岗表示，让每一名群众都能享受快递带来的便利，他深感责任重大、使命光荣。